ご利用ガイド

【宅配便】
◆送料について
●本州・四国・九州のみ送料無料
※配送会社：佐川急便
※以下の地域は他地域より送料が高くなるため一部ご負担いただいております。
　北海道・離島の場合は送料900円、
　沖縄の場合は送料600円、沖縄県の離島の場合は2,500円
　大型の場合は送料900円が追加となります。
※配送会社の指定はできません。
※発送処理後の「キャンセル」「住所変更」はお受けする事は出来ませんのでご了承下さい。


【メール便/定形外】
◆送料について
●全国送料無料
※配送会社：日本郵便

＜メール便＞
※発送後3日～1週間程でのお届け予定となっております。
＜定形外郵便＞
※追跡番号はなく、発送後1週間～10日程でのお届けの場合がございます。
1.【当社指定】の配送業者にて配送させて頂きますのでご了承ください。
2.ポスト投函となり、日時指定はご利用できません。
3.代引きのご利用はできません。


【お支払方法】
●「クレジットカード、コンビニ支払い、ペイジー、商品代引、ソフトバンクまとめて支払い」などがご利用頂けます。
※詳細はお買い物ガイドをご覧ください。
※沖縄、一部離島の方は商品代引きをご利用いただけない場合がございます。


【発送について】
通常は「2営業日以内」の商品発送を心がけておりますが、万一出荷が遅れる場合はメールにてご連絡させていただきます。
※土日祝日前にご注文等を行われた場合は、休業日翌々日の発送となる場合がございます。
●配達日時のご希望を頂いておりましても、交通事情や悪天候により遅延が発生する場合がございますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。
●商品発送後の住所変更は別途料金が必要となります。


【返品に関する注意】
（1）お客様都合による交換・返品
お客様都合での返品・交換は全ての送料がお客様負担となります。
送料無料で発送しておりますが、返品も発送時にショップで負担している送料をご請求させて頂きます。ご了承の上お申し出ください。
片道 100サイズまで770円（北海道・離島+900円、沖縄+600円）、100サイズ以上1100円（北海道・沖縄・離島+900円）。
　※お客様の元に到着（配達会社の追跡で確認）後、１週間以内となります。

（2）当店原因による商品不良など
・商品の不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせて頂きます。
・当店の商品は、海外輸入品のため格安にて販売価格を設定しておりますので、「ご使用に問題のない」汚損/ダメージ/糸ほつれ/擦れ/キズ等につきましては、交換・返品（返金）は受付出来かねますのでご了承下さい。
・タグが外されたり、使用又は試着された商品、発送の際と状態が異なると判断された商品も、ご対応は出来かねます。

（1）（2）につきまして、商品お届けから当店営業日で1週間以内にご連絡ください。(8日目以降は受け付けできませんのでご了承ください。)
・必ず、商品到着しましてから商品の状態確認をお願い致します。
・営業日は当店ページに掲載の当店のカレンダーにてご確認ください。
※在庫商品が欠品の場合は交換に応じられませんので、返金にてご対応させていただきます。
※交換・返品（返金）の際に、お客様に梱包をお願いしております。梱包材等の手配はできませんのでご了承下さい。
（発送時の梱包材でなくても構いませんが、商品が破損等しないようご留意ください。）
※場合により、不良となりました商品の破棄をお願いする場合もございます。
※ご対応においてお取引に必要な銀行口座をお聞きする場合がございます。

●いかなる理由でございましても、解体・改造等をされました商品につきましては、交換・返品（返金）は受け付けかねますのでご了承くださいませ。
●過度な返品、事前連絡なく弊社にお荷物をご返送、不良品や誤送など弊社不備以外での返品（対応期間超過・ご使用後の返品などを含む）、代引き拒否などが発生した場合、当社基準によりお取引（売買契約）をお断りする場合がございます。


【営業時間について】
●営業時間　平日10時～15時
※連休明けは午後からのご対応となております。

●休業日　土曜日・日曜日・祝日

●メールでのお問い合わせ
ytencho@kai-tou.net

●お電話でのお問い合わせ
当面の間休止


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